Unser Partner TVNEXT hat uns darüber informiert, dass aufgrund eines technischen Problems am vorvorletzten Wochenende (25./26. September) einige Abonnements im System nicht gebucht wurden. Somit erfolgte für die betreffenden User keine Freischaltung. Im Laufe der vorletzten Woche wurde das Problem dann erkannt und behoben und alle noch offenen Abos wurden gebucht.

Allerdings hatten zu diesem Zeitpunkt einige User bereits mehrfach erneut versucht, sich für AFTV zu registrieren - auch diese Abos wurden gebucht. TVNEXT äußerte sich zum Problem wie folgt: „Wir arbeiten mit unserem Team daran, die entsprechenden User zu informieren und Ihnen ggf. den Zugang zu ermöglichen. Wir werden jetzt die mehrfachen Abos stornieren und entsprechend eine Gutschrift ausführen. Das sollte in der kommenden Woche abgeschlossen sein. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten an der raschen Abarbeitung der mehrfachen Buchungen.“

Die AFTV-Redaktion weist noch einmal darauf hin, dass Fragen zu Abonnements und technischen Problemen ausschließlich über das Kontaktformular auf www.aftv-online.de gestellt werden sollten. Dann erreichen die Anfragen entsprechend schnell den richtigen Empfänger bei unseren Partnern. Fragen und Anregungen zur Programmgestaltung sind weiterhin über redaktion@fc-union-berlin.de möglich.